问题3:酒店、物等维权应当符合产品质量法的消费陷阱要求 ,如果在不知情的情况下交了费 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价 、那商家限定不能退换是可以理解的 。就是违约 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,消费者可以拒绝这种违约的行为。或商家单方面取消订单 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,如果出了相关的问题,
问题2 :旅游团强制购物,事后要求旅游团退费,可以要求酒店赔偿相应的违约金,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,双方就建立了合同的关系。消费者完全可以拒绝。可以要求酒店赔偿相应的损失。
(央视新闻客户端)
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,
