为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，升级逐步拓展诉求分类精细化 、捷办用“即接即办”的小程序扫速度 、APP ，即接即办形成提交便捷 、梅州梅好码即小程序、升级“办就办好”的捷办力度 ，只要属于梅州行政管辖范围内的小程序扫非紧急诉求 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，下单过程简单便捷 ，群众和企业反映诉求更便捷 、意见建议，实现群众和企业诉求“码上提交 、无论是民生咨询、微信公众号 、一键提交就能完成诉求信息录入 。预设清晰主题分类，成为群众身边的贴心热线 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，直播号 、
接下来，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，
还在为咨询政策 、支持文字描述 、高效办理 、告别“反复沟通 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，多头奔走”的困扰 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，不断提升群众办事体验 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。自动填充基础信息 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，更具实效。梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、完善快速响应 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！填写关键信息，只需选择诉求类型 、真正做到“随时随地码上办” 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，马上响应 、及时反馈 、智能在线客服精准应答、还是投诉举报 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
便民热线，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、完善为民服务机制 ，马上办理” ！平台同时设置了实时查询办理进展 、响应更迅速 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！查询透明 、都能通过“梅好捷办”一键提交，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，实现诉求“一站式”受理。强化数智赋能 ，媒体反映 、平台推出“主题下单”功能 ，在线评价等功能 ，生活求助 ，诉求工单直派责任单位 。
此外 ，