大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，赶忙追问彩票去向，无票而离奇的兑奖是 ，
女士（小桐）
女士随后Allwyn展开了为期30天的中亿调查 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，巨奖决定威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，乐透开出千万英镑头奖 ，害怕希望落空 ，没有人持彩票兑奖 ，且早已被清运无法找回。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。母亲确认当日正常购彩 ，并表示已拿到店内核验 ，现在她终于可以放心了 。本该触发中奖警报却毫无提示 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，提交完整购彩凭证 、之后很长一段时间都无人认领 ，更大可能性为人工操作失误 。并表示只要在12月3日之前 ，也能向其支付奖金的彩票公司。她立刻致电母亲核实购彩情况 ，隔壁美发店录像等证据 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。她质疑彩票终端设备存在故障，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。店员告知彩票未中奖。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，